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9月23日至24日，公司黨委委員、副總經(jīng)理何妍帶領(lǐng)運營管理部相關(guān)人員到各管理處開展2025年三季度暨國慶中秋節(jié)前收費稽查監(jiān)控管理質(zhì)量檢查。檢查組嚴(yán)格對照檢查標(biāo)準(zhǔn)，對各收費站、稽查隊和監(jiān)控分中心（站）三季度各項工作完成情況、收費站設(shè)施設(shè)備、安全管理、重大節(jié)假日前保通保暢工作準(zhǔn)備情況進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。檢查結(jié)束后在各管理處召開會議通報檢查結(jié)果，并對下一步疏堵保暢、應(yīng)急處置、窗口服務(wù)、智慧出行等相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。
何妍要求：一是要強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動。相關(guān)業(yè)務(wù)站隊要與相關(guān)部門在節(jié)前開展一次全方位的設(shè)施設(shè)備排查，確保路況發(fā)布設(shè)施、收費設(shè)備設(shè)施、交通提示設(shè)施等相關(guān)備品備件及運行情況保持充足和完好，力爭達(dá)到服務(wù)設(shè)施更優(yōu)質(zhì)、收費服務(wù)更精準(zhǔn)、信息發(fā)布更高效的工作目標(biāo)。二是要提高疏堵保暢能力。根據(jù)重大節(jié)假日期間工作要求，各管理處應(yīng)根據(jù)實時情況調(diào)整工作重點，要針對易堵點位精準(zhǔn)分析擁堵成因并完善相關(guān)疏導(dǎo)方案，做好二十四小時值班值守工作，及時高效報送突發(fā)信息。三是要提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。全面提高收費、監(jiān)控一線崗位的窗口服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)流程和文明用語，優(yōu)化完善特情處置預(yù)案，貫徹落實“微笑服務(wù)”。四是要做好輿情應(yīng)對準(zhǔn)備工作。堅持“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、妥善處置”，堅決防止出現(xiàn)重大負(fù)面輿情，確保國慶長假期間運營秩序平穩(wěn)有序。
各管理處收費稽查科相關(guān)人員陪同受檢。
